贵港市云琅电子商务有限公司
- 招聘职位
- 单位简介
职位名称:客服主管(淘宝) 截止时间:2024/6/28 更新时间:2024/5/4 4:37:40 | |
招聘岗位:部门经理 | 招聘类别:急聘 |
招聘人数:[20]人 | 招聘部门:管理部 |
性别要求:不限 | 工作经验:[2]年以上 |
学历要求:大专 | 年龄要求:22 ~ 38 |
专业要求:不限 | 外语要求:不限 |
普通话要求:不限 | 计算机能力:不限 |
工作地区:广西 贵港市港北区 | 提供月薪:[4000~6000]元 |
发布时间:2024-5-4 | 公司福利: 包吃 加班补助 |
要求与待遇:薪水:4000-----6000元/月【任职资格】: 1、至少做过2年客服, 2、熟悉淘宝及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等) 3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。 4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 5、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。 6、熟悉excel表格等办公软件。 【工作内容】: 1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务; 5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定; 7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率; 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 11、完成上级领导交办的其他工作 (上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00) 公司福利:不定期的下午茶、团建、节日活动,旅游等团队活动; 休息:每个月休息4天(可以自己调休),如有重大节假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆),均可多补休(1-2天), |
职位名称:淘宝天猫运营 截止时间:2024/6/20 更新时间:2024/5/4 4:35:57 | |
招聘岗位:淘宝运营/店长 | 招聘类别:急聘 |
招聘人数:[20]人 | 招聘部门:运营部 |
性别要求:不限 | 工作经验:[2]年以上 |
学历要求:大专 | 年龄要求:0 ~ 0 |
专业要求:不限 | 外语要求:不限 |
普通话要求:不限 | 计算机能力:不限 |
工作地区:广西 贵港港北区 | 提供月薪:[5000~20000]元 |
发布时间:2024-5-4 | 公司福利: 包吃 加班补助 |
要求与待遇:任职要求:1.做过淘宝天猫运营,操作过店铺,并且有点成绩; 2.负责店铺推广,上活动; 3.会看市场,熟悉使用生意参谋市场洞察,人群规划; 4.总之内容很多,有能力的就来。 (薪资都可以谈,主要看业绩说话,底薪:6000起+ 提成+奖金) 电话:13471589977 (郑经理) 可以先加微信了解; 地址:港北区中山路中银大厦29楼2909号 |
职位名称:淘宝客服(可培训) 截止时间:2024/3/5 更新时间:2024/3/16 18:00:59 | |
招聘岗位:淘宝客服 | 招聘类别:急聘 |
招聘人数:[10]人 | 招聘部门:客服部 |
性别要求:女 | 工作经验:不限 |
学历要求:不限 | 年龄要求:16 ~ 32 |
专业要求:不限 | 外语要求:不限 |
普通话要求:不限 | 计算机能力:良好 |
工作地区:广西 贵港港北区 | 提供月薪:[2500~5000]元 |
发布时间:2024-3-16 | 公司福利: 包吃 加班补助 |
要求与待遇:工作内容:仅限女工 1、通过千牛、旺旺、拼多多软件接待客户,解答疑问, 获取订单, 促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程。 2、负责答复、跟进及反馈客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行沟通。 3、解决客户在购物中的疑虑促成下单! 职位要求: 1、具有一定的沟通能力,能够热情的给顾客介绍产品,解答顾客的问题,积极主动销售。具有强烈的服务意识。 2、能够很好的处理售后,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想。 3、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型。 工资:底薪+提成+奖金(可以拨打电话:13471589977郑经理)有意者务必电话联系! 不要发信息!平时忙信息不看的! 工作时间:早班8:00--16:30 晚班16:00--24:00(底薪+提成) 休息:每个月休息4天(可以自己调休),如有重大节假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆),均可多补休(1-2天),加班费15元/小时 工作地点:贵港市港北区中山路中银大厦 电话:13471589977 郑经理 |
职位名称:淘宝拼多多客服 截止时间:2024/3/4 更新时间:2024/3/16 18:00:52 | |
招聘岗位:淘宝客服 | 招聘类别:全职 |
招聘人数:[10]人 | 招聘部门:客服部 |
性别要求:不限 | 工作经验:不限 |
学历要求:不限 | 年龄要求:16 ~ 32 |
专业要求:不限 | 外语要求:不限 |
普通话要求:不限 | 计算机能力:不限 |
工作地区:广西 贵港市港北区 | 提供月薪:[2500~5000]元 |
发布时间:2024-3-16 | 公司福利: 包吃 加班补助 |
要求与待遇:职位描述:电商客服(淘宝、拼多多 聊天)。 岗位职责:坐着跟别人聊聊天! (就像你平时网购时问商家“包不包邮”、“发什么快递”?客服告诉你:“亲,包邮哦!”“给您安排发邮政!”,差不多就是这个性质)。 上班时间:早班8:00--16:30 晚班16:00--24:00(底薪+提成) 福利待遇:每个月休息4天(可以自己调休),不定时举办公司员工聚餐,K歌,优秀员工奖,工龄奖等。 职位要求: 1、会用电脑,打字无障碍(硬性要求!开始慢点能接受,后面你会变快的) 2、有销售思维,(不一定要干过销售),做事积极,不拖拉 3、做到有服务客户的宗旨,耐心解决好客户遇到的问题 4、性格合群一些,我们是一个集体配合的团队 5、平时作息时间正常一些,不要习惯性熬夜到凌晨,上班打瞌睡就不好了 电话 :13471589977(郑经理); 地址:广西贵港市港北区金港大道中银大厦 |
职位名称:(经理)客服经理 截止时间:2023/6/15 更新时间:2023/6/8 16:40:19 | |
招聘岗位:部门经理 | 招聘类别:全职 |
招聘人数:[5]人 | 招聘部门:管理部 |
性别要求:不限 | 工作经验:不限 |
学历要求:大专 | 年龄要求:23 ~ 38 |
专业要求:不限 | 外语要求:不限 |
普通话要求:不限 | 计算机能力:不限 |
工作地区:广西 贵港市港北区 | 提供月薪:[4000~6000]元 |
发布时间:2023-6-8 | 公司福利: 包吃 加班补助 |
要求与待遇:岗位要求:1、大专及以上学历,2-3年以上客服主管工作经验, 2、熟悉各大电商平台的规则; 3、熟悉电商售前客服管理体系,有带领售前客服团队工作经验; 4、具有较强的沟通表达能力,应变能力,抗压能力和服务意识; 5、具有高度的工作热情和良好的团队合作精神; 岗位职能: 1.负责客服团队管理制度及工作流程的制定并监督落实; 2.管理、监督、分析评估客服人员的工作日常及服务质量; 3.负责新入职客服的岗前培训,制定客服接待技巧及相关话术培训方案; 4.抽查客服聊天记录,发现问题并改善,提高转化率和服务满意度; 5.及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好服务工作; 6.保持和运营团队的沟通协作,共同完成上级安排的工作任务; 7.负责客服团队业绩考核及奖惩制度的制订、落实公司考核指标; 8.组织召开月度总结会议,总结上月工作,明确本月工作目标等 上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30 公司福利: 1、不定期的下午茶、团建、节日活动,旅游等团队活动; 2、加班补助,月休4天 电话:13471589977 ;郑经理 地址:贵港市港北区中山路中银大厦29楼2909号 |
基本资料
所属行业: | 信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯) |
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公司性质: | 民营企业 |
员工人数: | 150人 |
成立日期: | 2020/4/19 |
注册资金: | 10万人民币 |
公司简介
公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度,坚持以“合作”、“服务”、“价值”为企业宗旨,以客户赢利为目标。目前主要从事淘宝、拼多多、抖音、阿里巴巴等平台,有优良的团队、运营、客服、美工视觉设计、专业摄影、推广等业务,公司坚持品质,顾客至上,开拓创新的理念!