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姓 名： |
谢某某 | 政治面貌： |
群众 |
性 别： |
女 | 文化程度： |
大专 |
民 族： |
汉族 | 毕业日期： |
2023/7/1 |
身 高： |
厘米 | 毕业院校： |
南宁轻工技师学院 |
体 重： |
公斤 | 所学专业： |
会计电算化 |
身份证号： |
888888888888888888 | 户口所在地： |
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出生日期： |
2000/2/2 | 目前所在地： |
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婚姻状况： |
未婚 | 现工作职位： |
求职类型： |
全职 | 到职时间： |
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工作地点： |
贵港 | 月薪要求： |
[4000]RMB |
意向职位： |
不限 | ||
其他要求： |
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所属行业： |
汽车 | 公司性质： |
民营企业 |
职位名称： |
服务顾问 | 所在部门： |
售后部 |
职位描述： |
1. 客户接待与咨询：负责到店客户的全程接待，精准对接维修保养需求，年均服务客户3000+人次，客户满意度达99.8%。 2. 业务协调与跟进：统筹维修工单的开具、派工及进度跟踪，协调维修技师与客户的沟通，缩短车辆维修周转时间，有效降低客户投诉率。 3. 客户关系维护：建立客户服务档案，通过电话、微信进行售后回访及保养，活动提醒，促成客户二次到店消费，维护门店客户留存率稳定在80%以上。 4. 单据与数据管理：规范整理维修单据、结算凭证，确保财务对账无误；定期统计售后业务数据，形成月度报表，为门店运营决策提供数据支持。 | ||
| 我性格开朗、待人真诚做事有责任心，平易近人，对工作充满热情，好学上进，具有一定的团队精神和协调能力 |
专 业： |
会计 | 获得证书： |
毕业证书 |
人才类型： |
相关经验： |
[]年 | |
外语语种： |
第二外语： |
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外语水平： |
二外水平： |
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普通话程度： |
计算机能力： |
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其它特长： |
对金蝶；Word、Excel、PPT；ERT、管家婆等软件技能有稳定的基础 | ||
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