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姓 名： |
张某某 | 政治面貌： |
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性 别： |
女 | 文化程度： |
大专 |
民 族： |
毕业日期： |
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身 高： |
0厘米 | 毕业院校： |
广西师范职业学校 |
体 重： |
0公斤 | 所学专业： |
行政管理 |
身份证号： |
888888888888888888 | 户口所在地： |
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出生日期： |
1994/2/16 | 目前所在地： |
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婚姻状况： |
现工作职位： |
求职类型： |
全职 | 到职时间： |
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工作地点： |
港北 | 月薪要求： |
[4000]RMB |
意向职位： |
客户服务经理/主管 | ||
其他要求： |
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所属行业： |
汽车销售 | 公司性质： |
民营企业 |
职位名称： |
客服主管 | 所在部门： |
客服部 |
职位描述： |
1、 根据领导要求，带领客服部完成工作任务 2 、每月制定部门工作计划，实施并完成 3 、负责收集反馈客诉，追踪以及监督相关部门处理客诉并且在规定时间内闭环 4、根据当月回访数据以及客户意见及建议，做月度工作总结，并针对其弱项环节，制定弱项整改政策，并且监督各部门实施落实。 5、客户档案管理与分类 6、保有客户的维护及挖掘 7、现场BOC的检核 8、监督以及抽检销售流程以及服务流程 9、组织“车友会”、“爱车讲堂”等一系列客户关爱活动 | ||
所属行业： |
电商运营 | 公司性质： |
民营企业 |
职位名称： |
客服主管 | 所在部门： |
售后客服 |
职位描述： |
1.负责每月客服部安装汇总与投诉汇总。 2.跟进每个单子物流实时情况与联系工匠师傅进行空调安装。 3.负责处理客户安装时和安装后售后服务。 4.本部门新员工入职培训 | ||
| 人性格开朗、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。 |
人才类型： |
相关经验： |
无 | |
外语语种： |
第二外语： |
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外语水平： |
二外水平： |
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普通话程度： |
计算机能力： |
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其它特长： |
。。。 | ||
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