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姓 名: |
冯某某 | 政治面貌: |
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性 别: |
女 | 文化程度: |
大专 |
民 族: |
毕业日期: |
2017/6/1 | |
身 高: |
160厘米 | 毕业院校: |
桂林旅游学院 |
体 重: |
45公斤 | 所学专业: |
管理类,旅游管理 |
身份证号: |
888888888888888888 | 户口所在地: |
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出生日期: |
1994/11/25 | 目前所在地: |
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婚姻状况: |
现工作职位: |
求职类型: |
全职 | 到职时间: |
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工作地点: |
贵港 | 月薪要求: |
[3000]RMB |
意向职位: |
行政/后勤,行政专员/助理 | ||
其他要求: |
所属行业: |
地产物业 | 公司性质: |
股份制 |
职位名称: |
客服专员 | 所在部门: |
客服部 |
职位描述: |
1.负责受理电话咨询,接待来访客户,受理客户意见和建议,及时落实整改与回复。 2.服务中心前台接待,解决客户需求,为客户办理相关业务。 3.负责做好开会前准备,会议记录,会后整理会议纪要。 4.处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系。 5.负责办理客户入驻大厦的入驻手续,退租手续以及装修手续等。 6.完成领导安排的各项工作,协助各部门完成工作。 |
所属行业: |
物业服务 | 公司性质: |
民营企业 |
职位名称: |
客服管家 | 所在部门: |
客服部 |
职位描述: |
1、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、公共设施的监督管理,每天对责任区检查,发现问题及时处理; 2、及时处理业主、住户的投诉,建立良好的关系,积极与业主、住户沟通,及时反映业主的意见和建议; 3、负责起草各类通知,温馨提示等公文,并负责各类通知的发放、回收,做好上传下达工作; 4、负责住户业主相关欠费的催缴工作; 5、跟进区域内业主装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 |
物业管理工作经验丰富,曾做过物业客服专员,行政前台等工作,适应能力强,有责任心,有较强的沟通、协调能力;对客户耐心热情,对待工作严谨认真。具有团队合作精神及良好服务意识。 |
专 业: |
旅游管理与服务 | 获得证书: |
学历毕业证书、秘书证 |
人才类型: |
相关经验: |
[]年 | |
外语语种: |
第二外语: |
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外语水平: |
二外水平: |
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普通话程度: |
计算机能力: |
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其它特长: |
有丰富的客服管理工作经验;做事认真负责,乐于学习新知识,善于沟通;具备秘书资格证。 |