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姓 名: |
李某某 (保险行业勿扰) | 政治面貌: |
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性 别: |
男 | 文化程度: |
大专 |
民 族: |
毕业日期: |
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身 高: |
厘米 | 毕业院校: |
梧州职业学院 |
体 重: |
公斤 | 所学专业: |
计算机软件 |
身份证号: |
888888888888888888 | 户口所在地: |
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出生日期: |
1999/11/1 | 目前所在地: |
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婚姻状况: |
未婚 | 现工作职位: |
求职类型: |
全职 | 到职时间: |
随时 |
工作地点: |
广西贵港 | 月薪要求: |
[]RMB |
意向职位: |
信息技术专员 | ||
其他要求: |
所属行业: |
互联网 | 公司性质: |
国有企业 |
职位名称: |
售后人员 | 所在部门: |
渠道部 |
职位描述: |
在线响应和及时解决客户反馈的各类问题,对问题进行处理。 通过微信群等形式协助客户理解和使用产品,解决客户疑问。 配合客户经理完成与客户的技术交流,产品方案的培训。 负责记录和整理用户反馈出产品的BUG类问题,整理问题信息,协助定位和判断并反 馈给开发人员。 熟悉分析问题并及时为客户解决问题。了解客户需求,收集客户反馈意见,为客户提供 产品支持。 日常收集FAQ的问题,整理后放到公司知识库。 |
一年多的小程序售后服务经验,熟练处理各类售后问题,客户维护工作。 善于团队合作,部门沟通,有较强的沟通能力和协调能力。 |
专 业: |
信息安全与管理 | 获得证书: |
大专毕业证书 |
人才类型: |
普通求职 | 相关经验: |
[]年 |
外语语种: |
英语 | 第二外语: |
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外语水平: |
一般 | 二外水平: |
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普通话程度: |
计算机能力: |
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其它特长: |
计算机专业,主学C#、SQL。熟悉互联网,对互联网这个行业非常热爱。 |